INTRODUCERE
IN GDPR
Prin vizitarea site-ului www.clinicasavu.ro, atunci când completați formularul de contact, ne trimiteți un mesaj, lăsați un comentariu sau accesați serviciile pe care le punem la dispoziție, vă dați acordul și ne furnizați informații personale.
În vederea furnizării serviciilor de psihoterapie, consiliere psihologică, psihoterapie a traumei, analiză tranzacțională, psihosexologie, evaluare psihologică (și alte servicii conexe), Clinica Savu prelucrează datele cu caracter personal împreună cu operatorii asociați implicați în furnizarea acestor servicii, respectiv specialiștii colaboratori ai clinicii.
Încă de la început dorim să vă asigurăm că nu punem la dispoziția terților liste cu adrese de e-mail în scopul obținerii de foloase materiale. Fiind vorba de informații personale, facem tot posibilul ca ele să fie întotdeauna în siguranță.
Rolul prezentului acord este de a vă explica modul în care datele personale ale clientului sunt prelucrate, scopul în care sunt utilizate și drepturile pe care le are clientul ale cărui date personale sunt prelucrate.
DEFINIȚII
G.D.P.R.
Date personale înseamnă orice date care pot conduce la identificarea unei persoane fizice, fie direct, fie prin corelare între acestea, ca de exemplu: nume, prenume, fotografie, vârstă, sex, naționalitate, etnie, adresă de domiciliu/reședință, adresă de e-mail, adresă IP, ocupație, venit, cont bancar, orientare politică, religie, semnătură etc.
Prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmiterea, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Scopul prelucrării datelor cu caracter personal
G.D.P.R.
Prestarea serviciilor de psihologie și psihoterapie (inclusiv psihoterapia traumei, psihoterapie de cuplu, psihosexologie, consiliere psihologică, evaluare psihologică), înregistrarea acestora, inclusiv oferirea de servicii adiționale; comunicarea cu dvs. cu privire la servicii, programări, oferte; identificarea dvs. și a serviciilor prestate; informarea dvs.;
PARTEA A 3-A
G.D.P.R.
Comunicarea cu dvs. prin orice mijloace (de exemplu: e-mail, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice – SMS, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) privind noutăți despre serviciile disponibile, abonare la newsletter sau furnizarea de alte informații care v-ar putea interesa;
Gestionarea sistemelor noastre de comunicații; gestionarea securității IT; realizarea auditurilor de securitate asupra rețelelor noastre IT, emiterea de rapoarte către instituțiile abilitate sau remedierea unor erori de sistem;
Îndeplinirea obligațiilor legale cu privire la arhivare, sănătate, securitate, ținerea evidențelor și alte obligații impuse de legislația aplicabilă;
Gestiunea financiară: eliberarea bonurilor, a facturilor și a chitanțelor către dvs.; primirea plăților, inclusiv înregistrarea plăților efectuate de o altă persoană în numele dvs.; recuperarea debitelor; restituirea unor sume; transmiterea de notificări; elaborarea de rapoarte financiare/operaționale, rapoarte de activitate și emiterea situațiilor financiare/rapoarte cu privire la contracte;
Formularea de cereri și apărări în fața autorităților publice și a altor entități care soluționează dispute;
Realizarea de sondaje și adresarea de întrebări către dvs. cu scopul de a obține feedback cu privire la serviciile noastre; identificarea potențialelor probleme privind serviciile existente în vederea îmbunătățirii lor.
Vom stoca datele dumneavoastră pe perioada existenței consimțământului, a interesului legitim al Clinicii Savu sau, după caz, pe perioada solicitată de dispozițiile legale aplicabile
Care sunt drepturile tale și cum pot fi exercitate?
GDPR
Pe lângă drepturile existente, de la data aplicării Regulamentului (UE) 2016/679 beneficiezi de drepturi adiționale. Lista completă a drepturilor:
Dreptul la informare – poți solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor tale personale;
Dreptul la rectificare – poți rectifica datele personale inexacte sau le poți completa;
Dreptul la ștergerea datelor – poți obține ștergerea datelor, în cazul în care prelucrarea acestora nu a fost legală sau în alte cazuri prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita restricționarea prelucrării în cazul în care contești exactitatea datelor, precum și în alte cazuri prevăzute de lege;
Dreptul de opoziție – te poți opune, în special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
Dreptul la portabilitatea datelor – poți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau poți solicita transmiterea acestora altui operator, în termen de 60 de zile;
Dreptul de a depune plângere – poți depune plângere cu privire la modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând. Retragerea consimțământului produce efecte doar pentru viitor, prelucrările anterioare rămânând valabile;
Drepturi suplimentare aferente deciziilor automate – poți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, îți poți exprima propriul punct de vedere și poți contesta decizia.
Pentru exercitarea acestor drepturi, poți trimite oricând un e-mail cu solicitările tale la adresa: contact@clinicasavu.ro (sau adresa de contact oficială a clinicii).
În ce situații pot fi dezvăluite informațiile tale personale?
GDPR
Informațiile personale și cele legate de serviciile oferite în cadrul Clinicii Savu pot fi dezvăluite în următoarele cazuri:
Tratament
Putem dezvălui și/sau împărtăși informațiile cu caracter personal cu alți profesioniști din domeniul sănătății din afara clinicii, doar cu acordul tău. Informațiile pot fi, de asemenea, dezvăluite familiei, prietenilor și/sau altor persoane pe care alegi să le implici în susținerea demersului terapeutic, doar dacă ești de acord.Plată
Dacă ne indici că plata pentru serviciile noastre se face prin intermediul unei case/societăți de asigurări de sănătate, al angajatorului sau al unui furnizor al angajatorului, putem folosi și dezvălui informații cu caracter personal pentru derularea modalității de plată pentru serviciile pe care ți le oferim. Aceste informații vor fi procesate de personalul administrativ și, dacă este cazul, de companii de asigurări sau alte structuri implicate în corespondența electronică și/sau recuperarea sumelor neplătite.
În ce situații pot fi dezvăluite informațiile tale personale- PART 2
GDPR
3. Urgențe
Putem folosi sau dezvălui informații cu caracter personal pentru a notifica sau asista în notificarea unui membru al familiei sau a unei persoane responsabile de îngrijirea ta în cazul unei situații de urgență (atunci când viața ta sau a altei persoane este în pericol). În astfel de situații, vom folosi judecata profesională pentru a dezvălui doar informațiile strict necesare pentru binele tău.
4. La solicitarea organelor în drept
Putem folosi sau dezvălui informațiile cu caracter personal atunci când acest lucru ne este cerut de lege (hotărâri judecătorești sau administrative, somații sau alte proceduri legale).
5. Responsabilități legate de sănătatea publică
Putem dezvălui informații, în măsura posibilului sub rezerva păstrării anonimatului, pentru a raporta probleme legate de un produs medicamentos, reacții la medicamente, expunerea la o anumită boală/infecție și pentru a preveni și controla boala, rănirea și/sau dizabilitatea, în vederea protecției sănătății publice.